Как оказалось, пожилая супружеская пара из Башкирии приехала в Кыштым посетить Сугомакскую пещеру. Они доверились навигатору и подъехали к популярному месту не в самой удачной точке - к трассе мотокросса, а затем несколько часов плутали в большом количестве тропинок, пытаясь отыскать дорогу.
Благополучное завершение прогулки становилось нереальным из-за отсутствия связи, наступившей темноты, традиционно более прохладной в горной местности температуры воздуха и сильной физической усталости.
Когда супругам всё же удалось дозвониться на номер 112 и их соединили со спасателями, объяснить своё местоположение они не могли.
Прибыв в район горной вершины, спасатели начали поиск 55-летних пострадавших сразу в двух направлениях – проходимые тропы и дороги обследовали на УАЗе, а бездорожье с применением квадроцикла.
В 21.24 в болотистой местности между горой Сугомак и Егоза спасатели обнаружили потерявшихся. Невзирая на возраст, сильную усталость и сложный рельеф местности супруги ушли в противоположную сторону от нужной тропы более чем на три километра. Медицинская помощь пострадавшим не потребовалась, на квадроцикле, а затем на дежурном автомобиле их эвакуировали из леса.